Adatkezelő azonosítása és elérhetősége

Az adatkezelő: Exkluzív Estek (exkluzivestek.com), székhelye: Budapest. Az adatkezelés az Európai Unió és a magyar jogszabályok, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai szerint történik.

Részletes elérhetőségeink, valamint közvetlen kapcsolatfelvételi lehetőség az alábbi oldalon érhető el: Kapcsolat.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az Exkluzív Estek oldal használata során az alábbi főbb adatcsoportokat kezeljük:

• Az Ön által megadott adatok: név, telefonszám, e-mail cím, foglalási adatok (időpont, létszám, választott szolgáltatás: Étterem, Póker Terem, VIP Privát Szalon), tagsági regisztráció során megadott további azonosító adatok.
• Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott elektronikus vagy telefonos kommunikáció tartalma, különösen a foglalásokkal, tagsági folyamatokkal, programokra történő jelentkezéssel kapcsolatos információk.
• Technikai és naplóadatok: a weboldal használata során automatikusan keletkező információk, így például IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, technikai naplófájlok, cookie-azonosítók.

Amennyiben a weboldalhoz kapcsolódóan harmadik fél szolgáltatásai (pl. statisztikai vagy analitikai eszközök) is futnak, úgy a vonatkozó adatkezelésről részletes leírást a Cookie Szabályzat tartalmaz.

Adatkezelés célja és jogalapja

Az Ön személyes adatainak feldolgozását kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra végezzük. A főbb adatkezelési célok a következők:

• Helyfoglalás kezelése: asztal- és széffoglalás, éttermi és pókerasztal foglalás, VIP Privát Szalon igénylése, foglalások módosítása és visszaigazolása.
• Tagsági folyamatok: tagsági kérelmek fogadása, jogosultságok ellenőrzése, tagsági státusz nyilvántartása és a kapcsolódó kommunikáció.
• Ügyfélkapcsolat és kommunikáció: érdeklődések megválaszolása, panaszkezelés, visszajelzések fogadása, programokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos releváns tájékoztatók küldése.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adózási kötelezettségek, panaszkezelési és megőrzési előírások, valamint a szerencsejátékhoz kapcsolódó jogszabályok betartása.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, b) pontja szerinti szerződés teljesítése, c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, valamint f) pontja szerinti jogos érdekünk (például az informatikai rendszer biztonsága, a szolgáltatásaink minőségének fenntartása és fejlesztése).

Adatmegőrzés időtartama

Személyes adatokat csak a szükséges ideig őrzünk meg, az adatkezelés céljához és a vonatkozó jogszabályi előírásokhoz igazodva.

• Foglalási adatok: a foglalás teljesítését követően a jogszabályban meghatározott, jellemzően 5–8 évig terjedő megőrzési időtartamig, különösen a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben.
• Tagsági adatok: a tagsági jogviszony teljes fennállása alatt, majd a megszűnését követően a vonatkozó elévülési határidőkig, illetve a kötelező megőrzési idők végéig.
• Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés: az ügy lezárásától számított, jogszabály által előírt vagy a jogos érdek védelme érdekében indokolt ideig.
• Technikai naplóadatok: informatikai biztonsági és üzemeltetési célból az általánosan elfogadott, korlátozott ideig, jellemzően néhány hónapig.

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat visszavonhatatlanul töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

Adatokhoz hozzáférők köre

Az Ön személyes adataihoz elsődlegesen az Exkluzív Estek megfelelő jogosultsággal rendelkező munkatársai férnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

Harmadik felekhez – például technikai üzemeltetők, tárhelyszolgáltatók, fizetési vagy informatikai szolgáltatók – csak a szolgáltatások biztosításához elengedhetetlen adatokat továbbítjuk. Ezen adatfeldolgozók minden esetben szerződésben vállalják a megfelelő adatbiztonsági és titoktartási kötelezettségeket.

Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok, bíróságok vagy más hivatalos szervek is jogosultak lehetnek meghatározott adatok megismerésére. Ilyen esetben az adattovábbítás mindig a vonatkozó jogi előírásokon alapul.

Az Ön jogai

Az adatkezelés kapcsán Önt az alábbi jogok illetik meg a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint:

• Hozzáféréshez való jog: visszajelzést kérhet, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz, valamint a kezelésükre vonatkozó információkhoz.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kiigazítását, illetve kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását például vitatott pontosság vagy jogalap esetén.
• Tilta kozási jog: jogos érdekünkön alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen direkt marketing célú felhasználás esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult lehet a rá vonatkozó, általunk kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, illetve kérni azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.
• Panasztételi jog: amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi „Kapcsolat és panasztételi lehetőség” pontban megjelölt elérhetőségeken.

Adatbiztonság

Az Exkluzív Estek magas szintű technikai és szervezési intézkedésekkel védi az Ön személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy adatvesztéstől.

Az általunk alkalmazott intézkedések többek között magukban foglalják a hozzáférési jogosultságok szabályozását, a rendszeres biztonsági mentéseket, a titkosítás alkalmazását az adatátvitel során, valamint az informatikai rendszerek folyamatos felügyeletét és karbantartását.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatkezelés a mindenkor hatályos szakmai és jogi elvárásoknak megfelelő színvonalon történjen, összhangban a luxus, biztonságos klub- és gasztronómiai környezet értékeivel.

Kapcsolat és panasztételi lehetőség

Amennyiben kérdése merül fel az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett jogait, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.

Elérhet minket a weboldal Kapcsolat oldalán található űrlap vagy elérhetőségek bármelyikén, illetve e-mailben az alábbi címen: [email protected].

Amennyiben az Ön megítélése szerint az adatkezelésünk nem felel meg a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).